Uitstelrecht

Kan ik mijn opleiding of examen uitstellen naar een latere datum?

Ben je ziek en niet in de mogelijkheid om de lessen te volgen?  Met een geldig attest van een erkende arts of erkende psycholoog kan je je lessen en/of examen verplaatsen naar dezelfde opleiding met een latere startdatum, als er nog vrije plaatsen beschikbaar zijn. Wanneer een nieuwe datum je past, bel je drie dagen voor de startdatum naar het secretariaat van de school. Wanneer er nog vrije plaatsen zijn mag je gratis deelnemen aan de nieuwe lessenreeks. Je behoudt dus al je rechten. Straffer zelfs, je mag de lessen die je al volgde gewoon opnieuw doen zodat je zeker perfect voorbereid bent voor het examen.

Was je niet geslaagd voor je examen? Dan doe je het toch gewoon een keertje opnieuw! Op onze school mag je onbeperkt herkansen bij dezelfde of bij een andere docent. Meer informatie hierover vind je op de website op de pagina "examenreglement" en "examengarantie".

We doen altijd ons uiterste best om er voor te zorgen dat jij je opleiding toch kan volgen en afronden met succes!

Herroepingsrecht

Kan ik mijn inschrijving herroepen?

Voor cursisten die kiezen voor een professionele opleiding:

Aangezien Cursisten professionelen zijn en geen “consumenten” zijn in de zin van het Wetboek Economisch Recht (zie ook de algemene voorwaarden), is het herroepingsrecht niet van toepassing voor Cursisten.

Voor consumenten die kiezen voor een hobbycursus:

Wanneer een Consument een Hobbycursus volgt, zijn de regels van het Wetboek Economisch Recht van toepassing, behalve:

a. Indien de datum of periode van de Hobbycursus vaststaat. Wanneer de datum of periode van een Hobbycursus vast staat, zoals het geval is voor klassieke opleidingen, is er geen herroepingsrecht mogelijk.

b. Indien de overeenkomst volledig of gedeeltelijk al uitgevoerd werd. Indien de overeenkomst al volledig uitgevoerd werd met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument, en mits de Consument heeft erkend dat hij of zij zijn of 11 haar herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst uitgevoerd is, dan verliest de Consument zijn herroepingsrecht. Indien de overeenkomst gedeeltelijk al uitgevoerd werd met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument, en mits de Consument heeft erkend dat hij of zij zijn of haar herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst uitgevoerd is, blijft de Consument gehouden tot de betaling van het bedrag dat overeenstemt met het reeds uitgevoerde deel van de overeenkomst. Dit is bijvoorbeeld het geval als de Consument al toegang heeft gehad tot digitale Cursusmateriaal. Tenzij anders voorzien in de overeenkomst, is de prijs van het Cursusmateriaal vastgesteld op 50% van de totale prijs van de Hobbycursus.

Indien geen van deze uitzonderingen van toepassing zijn, heeft de Consument een herroepingsrecht ten aanzien van de overeenkomst.

De Consument heeft dan over een termijn van 14 dagen nadat de overeenkomst gesloten werd, zonder betaling van andere kosten dan door de wet voorzien en zonder enige opgave van een motief, het recht de overeenkomst te herroepen.

Als de Consument de overeenkomst herroept, ontvangt de Consument alle betalingen terug die op dat moment zijn gedaan, inclusief leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat het Centrum Voor Avondonderwijs VZW op de hoogte is gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument het Centrum Voor Avondonderwijs VZW (per gewone post [adres]), of per e-mail [e-mail]) via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De Consument kan hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping (1.4) maar u bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Indien u de overeenkomst wenst te herroepen, gelieve dit formulier in te vullen en ons terug te sturen:

Aan: [adres], fax: [nummer], e-mail: [e-mail] :

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*) : — besteld op / ontvangen op (*) — uw naam / namen: — Uw adres: — Uw handtekening (enkel wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) — Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Annuleringsrecht

Je groepscursus definitief annuleren?

Ben je ingeschreven voor een bepaalde cursus en wil je die definitief annuleren? Dat vinden we uiteraard verschrikkelijk jammer! Neem in eerste instantie onmiddellijk contact op met het secretariaat van de school zodat we de beste oplossing voor je kunnen vinden. 

In het geval dat je jezelf toch definitief wil uitschrijven, doe je dit per aangetekend schrijven. Na ontvangst van dit schrijven moeten we mogelijk annuleringskosten aanrekenen. Dit komt omdat we voor jou een plaatsje hebben vrijgehouden dat we misschien niet meer kunnen invullen, of omdat we bijvoorbeeld kosten hebben gemaakt voor het drukken van de boeken en het reserveren van de docent. Hieronder vind je de annuleringsregeling:

Indien er sprake is van een overeenkomst inzake contactonderwijs mbt een beroepsopleiding met een vastgelegde startdatum en periode geldt, na afloop van de eventuele bedenktijd (die er is in het uitzonderlijke geval dat een consument geen elektronisch didactisch materiaal heeft gedownload op een niet-materiële drager en zijn toestemming niet heeft gegeven dat hij of zij het herroepingsrecht verliest, geen verzegeling heeft verbroken van materiële dragers met elektronisch didactisch materiaal, er geen gepersonaliseerd karakter was m.b.t. de begeleiding van de docent, het niet gaat om een dienstenovereenkomst m.b.t. vrijetijdsbesteding), de volgende annuleringsregeling:

1) Annulering voordat het contactonderwijs is begonnen, dient schriftelijk of elektronisch te geschieden.
2) Bij annulering tot twee maanden voor de meest recent afgesproken startdatum van het contactonderwijs, is de Cursist 10% van de overeengekomen prijs verschuldigd, met een minimum van € 50,-.
3) Bij annulering tussen twee maanden en één maand voor de meest recent afgesproken startdatum van het contactonderwijs, is de Cursist 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd, met een minimum van € 50,-.
4) Bij annulering korter dan één maand voor de meest recent afgesproken startdatum van het contactonderwijs, is de Cursist 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd, met een minimum van € 50,-.
5) Bij annulering minder dan twee weken voor de meest recent afgesproken startdatum van het contactonderwijs, is de Cursist de volledige, overeengekomen prijs verschuldigd.

6) Tijdelijke kortingen op het cursusgeld hebben met andere woorden geen gelijke vermindering van de eventuele schadevergoeding tot gevolg. Indien vóór aanvang van de cursus of activiteit geen aangetekende brief van annulering of uitstellen is ontvangen, is de student het volledige cursusgeld verschuldigd.

7) Bij een overeenkomst op afstand beschikt de Consument die koos voor een Hobbycursus over een termijn van ten minste 14 dagen waarbinnen hij de overeenkomst, zonder betaling van andere kosten dan door de wet voorzien en zonder enige opgave van een motief kan
herroepen, overeenkomstig het bepaalde in artikel 9 van deze algemene voorwaarden.

8) Voor Professionele Beroepsopleidingen zijn de bepalingen ten aanzien van Consumenten van het Wetboek Economisch Recht niet van toepassing en geldt geen herroepingsrecht omdat deze onderwijsdiensten worden geleverd aan(rechtspersonen) met een professioneel doeleinde.

9) De Cursist dient de annulering van de Opleiding middels een aangetekend schrijven aan Centrum Voor Avondonderwijs VZW of mail aan de boekhouding ([email protected]) kenbaar te maken In eerste instantie zal door Centrum Voor Avondonderwijs VZW worden gepoogd de Cursist te plaatsen bij dezelfde Opleiding die op een latere datum plaatsvindt. Indien dat niet mogelijk is, geldt de regeling zoals in lid 1 van deze bepaling is opgenomen.

10) In geval van ontbinding overeenkomstig lid 1 dient de Cursist het eventueel van Centrum Voor Avondonderwijs VZW ontvangen lesmateriaal zo spoedig mogelijk aan Centrum Voor Avondonderwijs VZW terug te zenden. Centrum Voor Avondonderwijs VZW is gerechtigd de directe kosten van het terugzenden voor rekening te laten komen van de Cursist. Het terugzenden geschiedt voor risico van de Cursist.

Lesmateriaal dat op een elektronische gegevensdrager is aangeboden en waarvan het zegel van de verpakking is verbroken, kan niet worden geretourneerd en de prijs ervan moet volledig door de Cursist aan Centrum Voor Avondonderwijs VZW worden voldaan.

11) Tussentijdse beëindiging door de Cursist – om welke (medische) reden dan ook – leidt niet tot restitutie van het Cursusgeld. Evenmin leidt het verzuimen van het volgen van de Opleiding(en) aan de zijde van de Cursist tot gedeeltelijke of gehele terugbetaling van het Cursusgeld.  Enkel met een geldig medisch attest uitgereikt door een erkende arts of een erkende psycholoog kan de opleiding worden verplaatst naar een latere datum of een andere locatatie.  In dat geval kan de cursist zich drie dagen voor aanvang van de nieuwe opleiding mits vrij plaatsen zich opnieuw aanmelden en de volledige opleidingsreeks opnieuw volgen. 

12) Indien het aantal aanmeldingen voor een bepaalde Opleiding niet het minimum bereikt van 15 cursisten, is Centrum Voor Avondonderwijs VZW gerechtigd voorafgaand aan de aanvang van de betreffende Opleiding of de betreffende opleidingsmodule deze (geheel of gedeeltelijk) te annuleren of uit te stellen naar een ander tijdstip of locatie. In dat geval staat het Centrum Voor Avondonderwijs VZW vrij om met de Professionele Cursist overeen te komen dat de betreffende Opleiding of de betreffende opleidingsmodule op een andere datum, locatie en/of tijdstip zal worden gevolgd.

In geval van annulering zal Centrum Voor Avondonderwijs VZW het reeds door de Professionele Cursist betaalde bedrag voor de geannuleerde Opleiding of opleidingsmodule restitueren, maar is Centrum Voor Avondonderwijs VZW niet gehouden tot vergoeding van eventuele schade of kosten van de Professionele Cursist in verband met die annulering. De Professionele Cursist dient binnen 15 dagen na schriftelijke melding van annulering of verplaatsing een verzoek tot terugbetaling in te dienen bij de boekhouding via het emailadres [email protected]. Indien er binnen deze termijn van 15 dagen geen verzoek tot terugbetaling wordt gedaan, wordt dit beschouwd als stilzwijgend akkoord met de annulering of verplaatsing van de cursus. 

13) Centrum Voor Avondonderwijs VZW behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de Opleiding c.q. de desbetreffende Opleidingsmodule, indien dit nodig is om de Cursist te laten slagen voor de interne of externe examen(s), bijvoorbeeld wanneer leerplannen of wetgeving tussentijds wijzigen.

• We doen ons uiterste best om voor jou een gepaste oplossing te vinden!